İptal ve iade koşulları

Hak paketleri elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir. Haklar ödeme onayıyla hesabınıza derhal tanımlandığından, satın alınan paketler için kullanılmış veya kullanılmamış olmasına bakılmaksızın ücret iadesi yapılmaz.

Haklar, hesabınıza tanımlandıkları tarihten itibaren 1 ay geçerlidir. Bu süre içinde kullanılmayan haklar bakiyenizden düşer ve bedeli iade edilmez. Her paketin süresi kendi satın alma tarihinden işler; raporlarda önce süresi en erken dolan haklar kullanılır. Güncel bakiyenizi ve son kullanma tarihlerini panelinizdeki Bakiye sayfasında görebilirsiniz.

Bir rapor başlatıldığında ayrılan haklardan yalnızca takipçi sayısı alınabilen hesaplar düşülür. Kapatılmış, gizlenmiş veya bilgisi alınamayan hesapların hakları ve durdurulan raporların kullanılmayan hakları, ayrıldıkları paketin geçerlilik süresi korunarak bakiyenize geri eklenir.

Tamamlanan raporlar 48 saat boyunca indirilebilir. Bu süre içinde indirilmeyen raporlar için hak veya ücret iadesi yapılmaz.